注文案内
[ お支払い方法 ]
1、クレジットカードでのお支払い[VISA/MasterCard]
弊社では以下のカ-ドをご使用ことができますがご購入の際には簡単に入力するだけでお買い物が完了します。当サイトのクレジットカ−ド支払いサ-ビスを回復させていただき、中国建設銀行は第三者保証委託者として
Master Card/VISA Cardの支払いをサポートしをサポ-トし、本人認証サ-ビス「3D セキュア」の導入をサポ-トするサ-ビスで、支払いはさらに安全で、規定以外の手数が一切無し。カ-ドシステム使用について、ご安心使用ください。
3Dセキュアサービスとは
本人しか分からないパスワード、パーソナルメッセージを事前に登録することにより、クレジットカードでの決済時に必ず本人認証を行い、第三者の成りすまし等の不正利用を防ぐサービスです。詳しくは下記各カード会社の本人認証サービスの説明をご参照下さい。
3Dセキュアサービスを受けるためには
ご利用されるクレジットカードの発行会社のWebサイトで、本人認証サービスを受けるためのご登録が必要となります。本人しか分からないパスワードどパーソナルメッセージをご登録して頂く形となります。
3Dセキュアサービスに対応しているクレジットカード
VISA、Master、JCBのカードのみ対応しています。
2、paypalでのお支払い方法
または弊社ではpaypalでお支払いことができますが、オンラインでの送金およびショッピングが無料です、50,000を超えるオンラインマーチャントがPayPalに対応しています。
すべての商品は中国からEMS国際速達郵便でお送り致します。
E-mail：
sales@hellokanpou.com3、現金振込み方法は下記のように
お客様のご注文を受付後、当社から「ご注文内容確認及び振込口座ご送金案内」の確認メールを24時間以内に返信させて頂きます
ご注文後7日以内に指定銀行へお振込お願いいたします。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※ご入金前でしたらいつでもキャンセル可能ですが、その旨メールにて連絡を頂ければ助かります。
※お振込みの際は必ずお申し込み本人様のお名前でお願い致します。やむをえず他のお名前で入金された場合には、当店までお知らせください。
弊社にて、ご入金確認後、商品の発送（調達）となります。
なお、金融機関のシステム上、午後3時以降および土日祝のお振込は、翌営業日に当社口座へ振り込まれます。
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各サイズの郵政専用丈夫な無地ダンボールと封筒
郵便局での保管期間は到着後14日間です、その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます
外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ「はがき」
ご注文代金２万円以上の購入になりますと送料無料 ご注文代金２万円未満の場合は一律￥ 1,800円
（1）、 中国より中身がわからないように郵政専用丈夫な無地ダンボールか封筒でEMS国際スピード郵便を利用し、直接お客様のもとへお届けいたします。 商品の発送は、弊社での入金確認後直ちに行いますが、中国の祭日等で発送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。 EMS国際スピード郵便のため発送日より3〜7日で到着いたします。（平均4日程度）
当社では輸入代行業務上のトラブルを防止するため、 またお客様が安心して自分の頼んだ商品の配達状況を確認できるように、 商品の送付手段として、追跡できるEMS国際スピード郵便だけを利用しております。荷物がどこかで行方不明になってしまうことは絶対にありません。
航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがありますので予めご了承お願いいたします。
当社では輸入代行業務上のトラブルを防止するため、 またお客様が安心して自分の頼んだ商品の配達状況を確認できるように、 商品の送付手段として、追跡できるEMS国際スピード郵便だけを利用しております。荷物がどこかで行方不明になってしまうことは絶対にありません。
航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがありますので予めご了承お願いいたします。
EMS国際スピード郵便では、期日指定及び時間指定は利用できません。
発送後、発送番号（EMS番号）をメールでお知らせいたしますので、 郵便局のホームページより到着予定の追跡が可能です、いつでも荷物位置を確認出来るから安心です、また、最寄の郵便局にお電話にて問い合わせする事もできます。
配送状況のデータが検索システムに反映されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。 翌日に再度検索していただくか、お急ぎの場合はお問合せください。
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（3）、
当店では、発送の際には店名、商品名等は記載せず、 梱包は郵政専用丈夫な無地ダンボールか封筒でしっかり梱包します。
外から中身がわからないようにして発送させていただいております。 尚、ご希望の商品名（書籍、健康食品、その他）にて発送のご要望がありましたらメールでその旨お知らせください。
製品の品質は発送する前に現地で厳重に行うよう手配しております。 |
輸送途中で外箱が変形する可能性もありますが、 内容物が変質していない場合はご容赦願います。 不良品：良品と交換、その際不良品は弊社に着払いにてご郵送ください。
※未開封、未使用の状態のみ
（4）、商品お届け時に日本の関税当局より商品に輸入関税がかれられる場合が希にあります、 当社実績では、実際に輸入関税が課税されたケースは1％以下です。
輸入関税発生の場合、通常は配達時に郵便局員にお支払い戴きます。 その場合の負担料金はお客様のご負担となります。 （関税がかけられるか否かは担当官の判断となり、
当社ではお約束できませんのでご了承ください。）また、 通関が保留される場合があります。その場合は厚生労働省発行の薬監証明の取得をして通関させるが、
上記の関税払うと薬監証明の取得手続き面倒だと思いましたら、返送して再送する必要があります。 この返送再送をご依頼する場合は再送料が無料です。
参考☆「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」についてのご案内
※対応方法 税関の「はがき」は来ましたら、「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」に書かれている内容を熟読のうえ、ご住所、氏名、電話番号など必要事項を記入し、キリトリ線から切り取った「はがき」に返送希望の旨を明記のうえ、税関へ郵送してください。税関に「はがき」が届いた時点で返送手続きに入ります。
ご注文商品は中国戻りましたら、EMSで再送致します。(無料です)
（5）、郵便局での保管期間は到着後14日間です、その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます
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製品配達時、ご不在の場合はＥＭＳ便の｢不在配達通知」が投函され郵便局に不在保管されます。この｢不在配達通知」を見逃さないように注意してください。まれに、日本で｢不在配達通知」が投函されているのをお客様が見落としている場合があります。郵便局での保管期間は到着後14日間ですので、その間に必ずお引取りください。
その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいますのでご注意ください。その際のEMS再発送料はお客様負担となります。
郵便局側の不手際で｢不在配達通知」の投函を忘れたケースもごくまれにあるようです。管轄の郵便局にもお問い合わせくださるようお願い申し上げます。 |
集配局で商品が保管されている場合が往々にしてあります。
お客様のご自宅へ商品を配送する管轄の郵便局（集配局）はこちらでご確認ください
※ご注意：
A）海外よりの発送となりますので、受け取る際の日時・曜日・午前･午後などの指定は出来ません。
B）お届けにつきましては100％保障しておりますが、お客様によるお届け先の記入ミス、お受け取りミスによる不到着の場合は保障外となります。
次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
○ 注文書の記入ミスによる、配達トラブル。
○ 受取人様の不手際による配達トラブル。（長期不在、受取行為の不履行など）
○ 薬事法違反による税関での保留、破棄など。 (返送の場合は無料で再送致します)
○ 本人の自宅以外の配達先（会社宛て、商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど） を指定された場合。
○ 地震、台風等の自然災害、動乱、暴乱、テロなどによる、損害、航空、運搬等輸送中の事故
（6）、ご自宅へのお届けがご都合の悪い方は「郵便局留め」がご利用できます
郵便局留めをご希望のお客様は送付先に郵便局の住所、名前をご記入お願い致します
郵便局留をご選択の場合、お客様が郵便局に商品を取りに行く形となります。ご自宅まで配送されないのでご家族に迷惑を掛ける心配がありません。
※郵便局からご自宅への連絡は特にございません。
例：お 名 前 三友伸之（お客様のお名前）
郵便番号 123-4567 （郵便局の郵便番号）
住 所 東京都○○区○○1-2-3 ○○郵便局局留
電話番号 03-○○○○-○○○○ （お客様の電話番号）
郵便局の情報は下記URLにてお調べください。
